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“60分贝暖医”:用细节传递医学的温度

——武汉市中心医院江学庆同志先进事迹

本刊通讯员

2020年3月1日,武汉市中心医院发布公告,该院甲状腺乳腺外科党支部书记、主任江学庆同志,在抗击新冠肺炎疫情工作中不幸染病,经全力救治无效,于当日凌晨5点32分在武汉市肺科医院去世,享年55岁。江学庆从医30余年,始终不忘从医初心,牢记医者使命,注重每个细节,60分贝的温言暖语让患者暖到心里,精湛的医术让众多患者重获新生。

“不用怕,我帮你”成为行医口头禅

几年前,武汉30岁的张女士在洗澡时,无意摸到左胸有一个小包块,到附近医院检查,被确诊为乳腺癌。这无疑是晴天霹雳。

江学庆仔细地听她诉说完,又看完片子后,这才开口:“不用怕,我帮你!”一句话,让张女士的心里燃起了希望。

江学庆提供了一个两全的办法:乳房重建。在听了半个小时的讲解后,张女士止住了眼泪,默默点头接受这套方案。如今,术后的张女士并没有因失乳而郁郁寡欢,因为重建的乳房让她渐渐找回生活的自信。

“不用怕,我帮你”这句话,是江学庆的口头禅。江学庆曾说过,对女性来说,没有什么病比乳癌更可怕。“我首先会认真倾听,然后经综合评估,再告诉她们,我能帮助她们。只要她们积极配合医生,按现代医疗手段采取积极措施,就能减少痛苦,延续生命,改善生活质量,甚至达到临床治愈乳腺癌。”

家长里短中捕捉患者病情

“江主任问诊,不是一开始就谈病情,而是笑呵呵地跟我们拉家常,从能爬几层楼,到每顿吃几碗饭,从平时走路喘不喘,到心慌不慌、爱不爱出汗,常常一聊就是十几分钟,不时还开个小玩笑。”谈到自己的就诊经历时,41岁的许女士感慨道。

2012年,她被查出患甲状腺乳头状癌,江学庆认为其病情较重,建议马上住院手术。当时,许女士感到很恐惧,怕手术效果不好,影响以后的生活。江学庆几次到病房找她谈心,安慰她不要害怕,还跟她开玩笑说:“跟你打包票,如果手术失败,我就不做医生了,给你当保姆啊!”风趣的话语冲散了许女士心中的阴霾。

在江学庆看来,问诊时一开始先与患者拉家常,能够迅速拉近与患者的距离,从这些日常生活琐事中,捕捉跟病情有关的细节,而这些细节有助于更加全面地了解、评估患者身体情况、有无基础疾病,更好地制定治疗或手术方案。

注重沟通细节,不仅体现在沟通方式,还在于江学庆说话的语音语调。“江主任的声音很柔和,很能温暖患者,再大脾气的人跟江主任交流一会后,也能变得心平气和。”曾经有人专门用声音软件测量过,江学庆每次与患者沟通时,都能将自己的音量控制在60分贝左右,这很难得。

对于“60分贝”的传说,江学庆曾笑着说,自己从没有测过音量,平时沟通怎么让患者听了舒服、容易接受,就怎么说。因为自己接诊的不少是肿瘤患者,负面情绪比较重,耐心平和的交流,有助于缓解病人的心理压力,有利于他们积极地配合治疗。

既治病又疗心,是患者对江学庆的评价,他靠细节收获了大批“粉丝”,被患者亲切地称为“暖男医生”。“作为一名医者,首先是要有技术,这是患者重获健康的关键,然后就是有一颗仁心,以高尚之心,行仁爱之术,才无愧于这个职业。”这是江学庆经常对他的团队说的话,工作几十载,他一直践行这份医者的职业坚守。

患者话再多也不会嫌烦

江学庆对患者的生活体贴入微,关心备至。68岁的乳腺癌患者宋婆婆是江学庆的老病人,她2015年做了左侧乳腺癌手术,之后又接受了8个疗程化疗,前后住院近半年。

“江主任和护士们称呼患者从不叫床号,而是这个姐姐、那个姐姐,叫得亲切得不得了。”宋婆婆说,手术后因为不好抬手,江主任还安排护士们给她洗头洗澡,让她心里格外温暖,“一个真正关心患者的科室主任,才能够带出真正关心患者的医护队伍。”

每次遇到专家门诊,江学庆都把查房时间提前,往往7点刚过就到病房,因为他知道,患者们很“热情”,喜欢拉他聊病情,甚至聊家常,即便比平时早到病房半小时,他仍感觉时间不够用。往往快到门诊时间,他都是一路快跑到门诊。他的门诊经常“拖堂”,从早上八点看到下午三四点。为了保证每个患者的就诊时间,江学庆经常忙得顾不上吃午饭。

“每次回答完患者问题后,他都有一句‘好不好’,以确认患者是否全听懂他所说的,如果不懂就解释到患者懂了为止。”乳腺癌患者张女士说。

为方便与出院患者交流,指导他们尽快康复,江学庆将自己的电话和微信留给有需要的患者,有问题随时可以咨询。“除了想着治好病,还得为患者多想一步,多做一些,让病人不仅活着,还得自信美丽地活着。”江学庆曾说。

成功打造全市“示范基层党组织”

2019年12月,武汉市委党建工作领导小组印发通知,命名武汉市中心医院甲乳外科党支部为全市“示范基层党组织”。

作为党支部书记,江学庆始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,把握党建工作重点,紧扣医疗行业、科室实际及党员队伍特点,注重发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以高质量党建引领和保障科室高质量发展。

面对医改新形势,党支部通过加强思想政治工作,及时对中央和各级政策、医院科室发展目标、发展战略进行宣传贯彻,将医院的重要决策贯彻到一线临床工作中。

在党支部的坚强有力领导下,科室实现了业务与党建互融互促,近年来科室业务连续保持50%增长率,年手术量突破5000台,在全市、全院起到模范带头作用。

近日,湖北省政府评定江学庆和其他13名牺牲在新冠肺炎疫情防控一线人员为首批烈士。

(责编:刘婷婷、王燕华)

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